zaloguj się zarejestruj się
Dokument prawny i zasady korzystania z serwisu
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy Bdmbet , w tym zasady rejestracji, logowania, płatności, weryfikacji tożsamości, udziału w promocjach oraz procedury bezpieczeństwa. Operatorem serwisu jest BDM Interactive Operations Sp. z o.o., wpisana do rejestru pod numerem KRS 0000854321, z siedzibą pod adresem
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska. Podmiot działa na podstawie licencji hazardowej: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.Korzystanie z platformy oznacza akceptację postanowień opisanych w dalszej części dokumentu. Regulamin dotyczy wyłącznie osób pełnoletnich — 18+. Zawiera także zasady związane z KYC/AML jako wymogiem licencyjnym, ochroną danych, uczciwością RNG i audytami technicznymi. Oficjalny punkt startowy serwisu znajduje się tutaj: Bdmbet PL.
W kolejnych sekcjach opisano definicje, zakres odpowiedzialności operatora, zasady prowadzenia Konta Gracza, warunki bonusów, limity finansowe, blokady konta, odpowiedzialną grę, reklamacje oraz tryb wprowadzania zmian do Regulaminu.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu określenia „Operator”, „Serwis” oraz „Platforma” oznaczają podmiot BDM Interactive Operations Sp. z o.o., wpisany do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000854321, z siedzibą pod adresem
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska. Podmiot świadczy usługi na podstawie zezwolenia: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich funkcji dostępnych w serwisie, w tym do kont graczy, płatności, bonusów, procedur bezpieczeństwa i komunikacji z obsługą.„Gracz” oznacza osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i korzysta z platformy wyłącznie we własnym imieniu. „Konto Gracza” oznacza indywidualny profil użytkownika służący do logowania, deponowania środków, udziału w grach i składania wniosków o wypłatę. „Saldo rzeczywiste” to środki własne gracza, natomiast „saldo bonusowe” obejmuje środki promocyjne podlegające odrębnym warunkom obrotu. Wszelkie postanowienia niniejszego dokumentu należy interpretować łącznie z polityką prywatności, zasadami odpowiedzialnej gry oraz komunikatami publikowanymi przez Operatora.
Wpłaty na Konto Gracza mogą być dokonywane wyłącznie metodami płatności zaakceptowanymi przez Operatora i należącymi do użytkownika. Platforma zastrzega sobie prawo do odrzucenia wpłaty, jeżeli pojawi się uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, użycia instrumentu płatniczego przez osobę trzecią albo obejścia procedur bezpieczeństwa. Gra na prawdziwe pieniądze staje się możliwa po prawidłowym zaksięgowaniu depozytu na koncie.
Operator może wprowadzać limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne, zarówno w zakresie depozytów, jak i pojedynczych stawek. Limity mogą wynikać z polityki bezpieczeństwa, statusu weryfikacji konta, zasad odpowiedzialnej gry lub wymogów licencyjnych. W określonych sytuacjach gracz może samodzielnie obniżyć limity w panelu konta, przy czym podwyższenie limitu może wymagać dodatkowego okresu oczekiwania i ponownej oceny profilu ryzyka.
Wypłata środków następuje po przesłaniu dyspozycji przez gracza i może zostać czasowo wstrzymana do chwili zakończenia weryfikacji. Procedury KYC/AML stanowią obowiązek licencyjny, a nie wyłącznie wewnętrzną praktykę Operatora. W tym celu BDM Interactive Operations Sp. z o.o., KRS 0000854321, z siedzibą przy
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, może zażądać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania, potwierdzenia źródła środków lub dodatkowych wyjaśnień dotyczących aktywności na koncie.Operator może odroczyć realizację wypłaty, jeżeli wykryte zostaną niespójności w danych, próby obejścia limitów, wiele kont powiązanych z jednym użytkownikiem lub sygnały wskazujące na nadużycie promocji. Wypłata może również zostać ograniczona, jeżeli środki pochodzą z salda bonusowego, a warunki obrotu nie zostały jeszcze zrealizowane. Po pozytywnym zakończeniu procedury weryfikacyjnej wypłata zostaje skierowana do realizacji zgodnie z harmonogramem właściwym dla danej metody płatności.
Promocje udostępniane w serwisie, w tym bonusy depozytowe, free spiny, cashback i oferty specjalne, podlegają odrębnym warunkom szczegółowym. Każda promocja określa minimalną wpłatę, okres ważności, zasady aktywacji oraz współczynnik wager, czyli obrót wymagany przed wypłatą środków bonusowych lub wygranych wygenerowanych z bonusu. Jeżeli regulamin konkretnej akcji stanowi inaczej, środki rzeczywiste są wykorzystywane przed środkami bonusowymi lub odwrotnie — zgodnie z zasadą opisaną w warunkach danej promocji.
Free spiny przyznawane są wyłącznie do oznaczonych gier i wygasają po upływie wskazanego terminu. Część gier może liczyć się do wymaganego obrotu w 100%, a część jedynie częściowo albo wcale. Operator ma prawo anulować bonus, wstrzymać wypłatę lub zamknąć promocję, jeżeli stwierdzi nadużycie, działanie w zmowie, arbitraż bonusowy albo inne zachowanie sprzeczne z celem oferty.
Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych oraz integralności transakcji. Połączenie z platformą zabezpieczone jest protokołami SSL 256-bit oraz TLS 1.2 lub nowszymi. Dane przetwarzane są zgodnie z zasadami RODO/GDPR i nie są udostępniane osobom trzecim poza przypadkami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa, wymogów licencyjnych, obowiązków AML lub prawidłowej realizacji usług płatniczych.
Wyniki gier losowych generowane są z użyciem mechanizmów RNG podlegających regularnym testom i audytom. Celem takich procedur jest potwierdzenie losowości wyników, stabilności systemu oraz zgodności z wymaganiami licencyjnymi. BDM Interactive Operations Sp. z o.o., KRS 0000854321, z siedzibą pod adresem
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, prowadzi politykę bezpieczeństwa w sposób proporcjonalny do charakteru usług i nie sprzedaje danych użytkowników do celów reklamowych poza ramami dopuszczonymi przez prawo.Rejestracja w Bdmbet wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych. Gracz zobowiązuje się do zachowania poufności loginu, hasła oraz wszystkich danych dostępowych, a każde działanie wykonane z użyciem poprawnych danych uwierzytelniających uznawane jest za dokonane przez właściciela konta. Operator, BDM Interactive Operations Sp. z o.o., KRS 0000854321, z siedzibą pod adresem
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, może odmówić aktywacji konta lub zawiesić jego działanie, jeżeli dane okażą się nieprawdziwe, niepełne lub powiązane z innym profilem użytkownika.Każdy Gracz może posiadać wyłącznie jedno Konto Gracza. Tworzenie wielu kont, obchodzenie blokad, korzystanie z danych osób trzecich, udostępnianie konta lub przejmowanie cudzego profilu stanowi naruszenie Regulaminu. Operator może w takiej sytuacji zablokować logowanie, ograniczyć wypłaty, anulować bonusy oraz przeprowadzić dodatkową kontrolę zgodności z zasadami KYC/AML.
Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Operator udostępnia narzędzia odpowiedzialnej gry, takie jak limity depozytów, limity stawek, limity czasu sesji, przerwy czasowe oraz mechanizmy czasowego wyłączenia konta. Ustawienie niższego limitu może obowiązywać natychmiast, natomiast podwyższenie limitu lub cofnięcie części ograniczeń może wymagać odczekania przewidzianego okresu bezpieczeństwa.
Jeżeli zachowanie gracza wskazuje na utratę kontroli nad grą, Operator może przekazać rekomendację skorzystania z narzędzi samokontroli albo czasowo ograniczyć dostęp do konta. Odpowiedzialna gra ma pierwszeństwo przed uczestnictwem w promocjach i nie może być obchodzona przez zakładanie nowych profili lub korzystanie z cudzych danych.
Gracz ma prawo w dowolnym momencie wystąpić o zamknięcie konta na własne życzenie. Wniosek może zostać złożony przez panel użytkownika lub za pośrednictwem działu obsługi. Zamknięcie na życzenie oznacza trwałe zakończenie dostępu do konta po przejściu procedury potwierdzającej tożsamość użytkownika oraz po rozliczeniu środków, zakładów i bonusów. Jeżeli na koncie pozostaje dodatnie saldo rzeczywiste, Operator dokonuje jego rozliczenia po weryfikacji i po sprawdzeniu, czy nie istnieją nierozstrzygnięte zakłady, aktywne bonusy albo procedury kontrolne.
Gracz może również skorzystać z okresowego wyłączenia typu cool-off. Taka przerwa blokuje możliwość logowania i gry przez z góry określony czas, na przykład 24 godziny, 7 dni, 30 dni lub dłużej — zgodnie z ofertą narzędzi dostępnych na platformie. W okresie cool-off konto pozostaje technicznie zachowane, lecz dostęp do funkcji gry i promocji zostaje czasowo zablokowany. Po upływie wskazanego terminu konto może zostać przywrócone, o ile nie występują inne ograniczenia regulaminowe.
Samowykluczenie ma charakter dalej idący niż zwykła przerwa i stosowane jest wobec graczy, którzy chcą całkowicie odciąć się od możliwości gry przez dłuższy okres lub bezterminowo. W czasie samowykluczenia Operator blokuje konto, wyłącza komunikację marketingową dotyczącą gier i odmawia ponownej aktywacji do momentu upływu wskazanego terminu albo spełnienia warunków zniesienia blokady przewidzianych prawem i polityką bezpieczeństwa. Wniosek o samowykluczenie nie może być wycofany ze skutkiem natychmiastowym.
Operator ma prawo zablokować konto bez uprzedzenia w przypadku stwierdzenia multi-accountingu, oszustwa płatniczego, manipulacji wynikami, nadużycia bonusów, działania w zmowie, korzystania z niedozwolonego oprogramowania, prób prania pieniędzy, podszywania się pod inną osobę lub naruszenia prawa. W takich okolicznościach BDM Interactive Operations Sp. z o.o., KRS 0000854321, z siedzibą przy
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, może czasowo wstrzymać saldo, zawiesić wypłaty, anulować środki bonusowe i przeprowadzić pełne postępowanie wyjaśniające.Jeżeli konto zostaje zamknięte z przyczyn regulaminowych, saldo rzeczywiste może zostać wypłacone wyłącznie po zakończeniu kontroli, pod warunkiem że środki nie pochodzą z działań sprzecznych z prawem lub Regulaminem. Operator może wyznaczyć termin na przedstawienie dokumentów, zwykle od 7 do 30 dni, a brak odpowiedzi w wyznaczonym czasie może skutkować dalszym ograniczeniem dostępu do środków do chwili pełnego wyjaśnienia sprawy. Środki bonusowe, free spiny i korzyści promocyjne co do zasady wygasają z chwilą zamknięcia konta, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
Jeżeli zamknięcie konta następuje na życzenie gracza i nie istnieją przeszkody prawne ani licencyjne, rozliczenie dodatniego salda powinno zostać wykonane w rozsądnym terminie odpowiadającym standardowemu czasowi przetwarzania wypłat. Jeżeli jednak konto jest objęte kontrolą AML, procedurą reklamacyjną, sporem płatniczym lub podejrzeniem nadużycia, termin ten może zostać odpowiednio wydłużony do chwili zakończenia postępowania.
Gracz ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania platformy, rozliczenia zakładu, bonusu, wypłaty albo blokady konta. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące konto, opis zdarzenia, datę oraz — jeśli to możliwe — materiały pomocnicze. Operator rozpatruje zgłoszenia w terminie uzasadnionym charakterem sprawy, przy czym w bardziej złożonych przypadkach może zażądać dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów. Do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego część operacji finansowych może pozostać wstrzymana.
Do stosunku prawnego pomiędzy graczem a Operatorem stosuje się prawo właściwe dla działalności licencyjnej i obowiązujących postanowień umownych, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, podlegają rozpoznaniu przez właściwy sąd zgodnie z zasadami jurysdykcji wskazanymi w dokumentach licencyjnych i regulacyjnych.
Operator może zmieniać Regulamin w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, warunki licencji, rozwój technologiczny platformy lub zmianę oferty usług. Nowa wersja dokumentu zostaje opublikowana w serwisie i obowiązuje od chwili wskazanej w treści komunikatu, chyba że przepisy przewidują inny tryb wejścia w życie. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego dokumentu.